Bemutatkozás
Jogi nyilatkozat
- Adatvédelem
- Elállás joga
Vevőszolgálat
Web-áruház kivitelezés és tárolás
- Adatvédelem
Az áruház kezelése
- Böngészés
- Segítség a regisztrációhoz
- Keresési lehetőségek
- Rendelés
Szállítási és fizetési feltételek
- Szállítás:
  Házhozszállítás
  Személyes átvétel üzletünkben, raktárunkban
- Fizetés:
  Készpénzzel, utánvéttel
  Átutalás
Levelezés
Jótállás, Szavatosság

Bemutatkozás 

Köszöntöm cégünk honlapján!
Bökény Attila, a Kft ügyvezetője vagyok. 1984-ben végeztem a Kertészeti Egyetemen, mint okleveles kertészmérnök. Ettől kezdve napjainkig különböző vállalkozási formák keretében kertekkel, növényekkel foglalkozom.

Cégünk főbb tevékenységi körei:
- Kertépítés, átalakítás, felújítás
- Automata öntözőrendszerek szakszerű telepítése
- Hunter típusú öntözőrendszerek és a telepítéshez szükséges egyéb anyagok kereskedelme
- Külső és belső terek díszítése élő-, és élethű műnövényekkel
- Kertépítészeti anyagok (termőföld, kertészeti sziklák, fenyőkéreg stb.) forgalmazása házhozszállítással

Reméljük, kínálatunk és szolgáltatásaink felkeltik majd érdeklődését és legközelebb, már mint elégedett ügyfelünk keresi fel honlapunkat.

[ vissza ]

Adatvédelem:

Az V.31 Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az V.31 Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók az V.31 Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Adatkezelési azonosítónk: (regisztrálás alatt)

[ vissza ]

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ha el szeretné olvasni a törvény szövegét, kattintson ide. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az e-mail címen.

[ vissza ]

Vevőszolgálat és a bolt

[ vissza ]

Web-áruház kivitelezés és tárolás:

[ vissza ]

Az áruház kezelése 

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. A termékleírások a gyártók hivatalos oldalairól, illetve egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.

[ vissza ]

Böngészés, rendelés:

Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Rendelni a rendszeren keresztül csak regisztrált felhasználónévvel tud. Javasoljuk, hogy lépjen be, majd ezután a termékek közül válassza ki a kívánt termékeket. Ezután a menüben a kosár gombra kattintava tudja megnézni a kíválasztott termékeket és beállítani a kívánt darabszámot. Ha szeretné rendelését elküldeni itt a megrendelés gombra kattintva teheti meg, ezek után megjelenik az üzletszabályzatunk, melyet elolvasás után el kell fogadnia, hogy a megrendelésben tovább tudjon haladni. A következő pontban megadhatja, hogy személyesen veszi át a terméket (bolti átvétel) vagy házhozszállítást kér, ebben az esetben megadhatja szállítási címét, amennyiben eltér a regisztrációnál megadottól. Itt van lehetőség a számlázási cím megadására is, valamint a megjegyzés rovatban várjuk egyéb észrevételeit a leadott rendeléssel kapcsolatosan. Amikor ezzel végzett a megrendelés rögzít gombra kattintva rendelése bekerül a rendszerbe, amennyiben ez nem sikerült nem volt belépve, vagy nincs aktíválva a felhasználó neve. Ha a rendelése sikeres volt és rendszerünkbe is bekerült azonnal automatikusan kap egy levelet, melyben a rendelése látható. Ezek után kollegáink feldolgozzák a megrendelését és hamarosan értesítik Önt egy e-mailben a rendelés állapotáról vagy felveszik Önnel a kapcsolatot a rendelés pontosításával kapcsolatban amennyiben ez szükséges..

Javasolt böngésző típus: Internet Explorer 6.0 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: http://www.microsoft.com/ie/

Javasolt képfelbontás: minimum 800*600 pixel

Segítség a regisztrációhoz:
Az oldal Internet Explorerre lett kifejlesztve és tesztelve, mivel az internet felhasználók több mint 90%-a ezt a böngészőt használja, amennyiben teheti használja ezt Ön is. Amennyiben problémája van az oldal használatakor első lépésként hajtsa végre ezeket:
- az eszközök/internet beállítások menü pontban törölje ki a cookie-kat és az ideiglenes tárolt fájlokat
- a cookie-kat engédelyezni kell (ez is a fent leírt menüben található - kérje hozzáértő segítségét)
- javasoljuk nem ingyenes e-mail (freemail, netposta, stb...), hanem a szolgáltató által az internet eléréshez adott cím használatát - ezeken keresztül sokszor csak nagyon későn vagy soha nem kapják meg a regisztrációhoz szükséges megerősítő e-mailt.
- a levelező programok sokszor betördelik több sorba a regisztrációhoz szükséges linket, erre is érdemes odafigyelni
Amennyiben valamilyen problémájuk merült fel, amit ezen segítség után sem tudtak orvosolni írjanak kollegáinknak e-mailt, melyben megadják a regisztrációnál használt adataikat.

Regisztráció menete

Az oldalon az admin menüpont megnyomásával jut a regisztrációs oldalhoz. Itt a regisztráció gomb megnyomása után kezdheti el adatait megadni, majd a végén a mehet gombra kattintva ezt elküldi a rendszerünkbe. A rendszer azonnal automatikusan küld Önnek a megadott e-mail címére egy levelet, amelyben meg kell erősítse a regisztrációját, a felnyíló a ablakban a rendszer jelzi Önnek, hogy sikeres volt a regisztrációja és felhasználó nevét aktíváltuk.. Ezek után a felhasználó nevével és jelszavával bármikor rendelhet.

Amennyiben további kérdése merül fel, kérjük írjon nekünk ide.

[ vissza ]

Keresési lehetőségek

* A keresőben lehetőség nyílik a termék cikkszámának, márkájának és egyéb tulajdonságiank megjelölésére, továbbá a termék ára alapján is szűkíthető a találati lista.

[ vissza ]

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel (belépés menüpont alatt, regisztráció gomb segítségével teheti meg). A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen a rendeléseknél lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. (FIGYELEM! eltérő számlázási és szállítási cím esetén a szállítási címet külön meg kell adni a rendelésnél.)

Amennyiben rendelni szeretne a kiválasztott terméknél a termék saját oldalán a kis kosár ikonra kattintva teheti be kosarába, a termék bekerül az Ön kosarába, melyet a kosár menüpont alatt tud ellenőrizni, itt van lehetőség beállítani a kívánt darabszámot, illetve kivenni a terméket a kosárból. A megrendelés befejezéséhez a megrendelés gombra kell kattintani, majd miután elolvasta el kell fogadja az üzletszabályzatunkat, ezek után kitölteni a szállítási és számlázási adatokat és a megrendelés rögzít gombra kattintani. Ezek után a rendelése bekerül a rendszerbe Ön erről egy automatikus levelet fog kapni a megrendelés adataival, ezek után kollegáink nyitvatartási időben felveszik Önnel a kapcsolatot azon az e-mail címen keresztül, amit regisztrálásnál megadott. Amennyiben a termékből nincs szabad készletünk, a levélben egy várható beérkezési időpontot (előfordulhat az is, hogy a termék előbb beérkezik) is megjelölünk és kérjük ennek az időpontnak az elfogadását megerősíteni egy válasz e-mailben, amennyiben nem felel meg az időpont abban az esetben kérjük a levélben ezt is jelezze és mondja le a megrendelt terméket.

[ vissza ]

Szállítási és fizetési feltételek 

[ vissza ]

Fizetési módok:

- Készpénz: Üzletünkben csak készpénzes fizetés lehetséges az árú átvételekor.
- Utánvétes fizetés az áru átvételekor készpénzben, Ön a szállítónál intézi, számla alapján.
- Átutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Amint megérkezik számlánkra, az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)
- Üzletünkben bank- illetve hitelkártyás fizetésre nincs lehetőség (ennek oka a magas banki költségben keresendő, melyet a bankok az eladóra terhelnek)

A termékszámlát az V.31 Kft. állítja ki.

[ vissza ]

A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni (A szállítást megelőző napon 10 óráig!). Ez estben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti e-mailen, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5 § szerint. Amennyiben a vásárolt termék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra.
Az V.31 Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

[ vissza ]

Levelezés 

Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: info@v31.hu

[ vissza ]

Jótállás, Szavatosság:

[ vissza ]

A megvásárolt termékekre a termékek gyártója vagy a V. 31 Kft a törvényben előírt garanciát biztosítja.

Az V.31 Kft. Előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.

Az V.31 Kft. Nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)

V.31 Web áruház | e-mail: info@v31.hu