| Vorstellung
Rechtserklärung
- Datenschutz
- Recht auf Zurücktritt
Kundendienst
Web-Warenhaus Ausführung und Lagerung
- Datenschutz
Umgang mit dem Warenhaus
- Surfen
- Hilfe zur Registrierung
- Suchmöglichkeiten
- Bestellung
Liefer- und Zahlungsbedingungen
- Lieferung:
Lieferung frei Haus
Persönliche Abnahme in unserem Laden und Lager
- Zahlung:
Barzahlung, Zahlung per Nachnahme
Überweisung
Briefwechsel
Garantie, Gewährleistung
Vorstellung
Ich begrüße Sie auf der Webseite unserer Firma!
Ich bin Attila Bökény, geschäftsführender Direktor der Kft. Im Jahre 1984 habe ich die Universität für Gärtnerei absolviert als Diplomin-genieur für Gärtnerei. Seit dieser Zeit bis heute beschäftige ich mich im Rahmen diverser Unternehmungsformen mit Gärten und Pflan-zen.
Haupttätigkeitsbereiche unserer Firma:
- Gartenbau, - umbau und -rekonstruktion
- Sach- und fachgemäße Installation von automatisch funktionierenden Bewässerungssystemen
- Handel mit Bewässerungssystemen Typ Hunter und den zur Installation erforderlichen sonstigen Stoffen
- Zieren der Außen- und Innenräumen durch lebende und lebensechte Kunstpflanzen
- Umsatz von Stoffen des Gartenbaus (Mutterboden, Gartenfelsen, Tannenrinden) mit Lieferung frei Haus
Wir hoffen, dass unser Angebot und unsere Leistungen Ihr Interesse erwecken werden und Sie als unser zufriedener Kunde das nächs-te Mal unsere Website aufsuchen.
[ zurück ]
Datenschutz:
Die Firma V.31 Kft. informiert Sie hiermit, dass sie Ihre Angaben im Interesse der Vertragserfüllung und des späteren Nachweises der Vertragsbedingungen speichert. Ihre Angaben werden Dritter nicht übergeben, ausgenommen wenn bei der Vertragserfüllung die dritte Partei Subunternehmer der Firma V.31 Kft. ist. In diesem Fall sind aber die Subunternehmer nicht berechtigt, die seitens der Firma V.31 Kft. übergegebenen Angaben zur Person auf irgendeine Art und Weise zu benutzen, beziehungsweise weiteren Personen zu überge-ben. Beim Umgang mit Ihren Daten verfahren wir dem Gesetz über den Datenschutz entsprechend.
Unsere Datenverwaltungs- Identifizierungsnummer: (unter Registrierung)
[ zurück ]
Rücktrittsrecht
Während der Bestellung können Sie von dem in der Regierungsverordnung 17/1999 ausführlich beschriebenen bedingungslosen Rück-trittsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie den Text des Gesetzes lesen möchten klicken Sie hierher. Sie können innerhalb acht Werkta-gen nach der Warenabnahme ohne eine Begründung von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den seitens des Käufers gezahlten Betrag unverzüglich, doch spätestens innerhalb dreißig Tagen nach dem Rücktritt und der Warenrückga-be zu rückerstatten. Achtung! Die im Zusammenhang mit der Warenrückgabe und Warenrücklieferung anfallenden Kosten hat der Käu-fer zu tragen. Der Verkäufer kann den Ersatz seines aus der nicht bestimmungsgemäßen Benutzung der Ware entstehenden Schadens verlangen.
Im Falle einer Auskunft, Spezialfrage und eventuell eines Problems suchen Sie bitte unseren Kundendienst auf, unter folgender E-Mail- Adresse:
[ zurück ]
Der Kundendienst und der Laden
[ zurück ]
Web-Warenhaus Ausführung und Lagerung:
[ zurück ]
Der Umgang mit dem Warenhaus
Wir versuchten das Warenhaus mit solchen Dienstleistungen und Möglichkeiten aufzubauen, damit Sie möglichst am einfachsten das gesuchte Produkt finden, auswählen und kaufen können. Wir haben die Funktionen des Warenhauses in erster Linie nach den auch im Laufe des persönlichen Kaufs vorkommenden Ansprüchen gerichtet und darüber hinaus den Kauf durch weitere Ideen zu fördern pro-biert. Zur Förderung der Auswahl des geeignetsten Produktes versuchten wir Ihnen möglichst die meisten Informationen über die aus-gewählten Produkte zu liefern. Die Produktbeschreibungen finden von den amtlichen Seiten der Produzenten beziehungsweise aus sonstigen Prospekten eine Anwendung, daher übernimmt unsere Firma für den Inhalt der auf der Unterlage vorhandenen Beschreibun-gen und für die eventuell aus diesen resultierenden Schäden keinerlei Haftung.
[ zurück ]
Stöbern, Nachsuchen, Bestellung:
Im Warenhaus können Sie sich auch ohne eine Registrierung und Abgabe einer Bestellung informieren, über unsere Pro-dukte Informationen herunterladen, in diesem Fall brauchen Sie Ihre Angaben nicht mitzuteilen, aber so können Sie Ihre Ansprüche auch nicht festhalten. Zur Besichtigung der Produkte haben wir ein Menüsystem von mehrerer Ebene zustan-de gebracht. Eine Bestellung können Sie über das System nur mittels eines registrierten Verwendernamens abgeben. Wir schlagen Ihnen den Zutritt vor, nach dem erfolgten Zutritt wählen Sie von den Produkten das Ihrerseits erwünschte Pro-dukt aus. Nachher können Sie im Menü auf den Korb klickend das ausgewählte Produkt anschauen und die gewünschte Stückzahl einstellen. Wenn Sie die Bestellung zuschicken möchten, an dieser Stelle auf den Knopf Bestellung klickend können Sie das tun; kurz darauf erscheint unsere Geschäftsordnung, die Sie nach deren Durchlesen akzeptieren sollten, damit die Bestellung weitergeleitet werden kann. Im nächsten Punkt können Sie angeben, ob Sie das Produkt persönlich abnehmen (Abnahme im Laden) oder eine Lieferung frei Haus verlangen, in diesem Fall können Sie die Lieferadresse mitteilen, wenn diese von der in der Registrierung angegebenen abweichen sollte. Hier gibt es eine Möglichkeit für die Angabe der Rechnungsadresse sowie in der Rubrik Bemerkungen erwarten wir im Zusammenhang mit der abgegebenen Bestellung Ihre weiteren Anmerkungen. Wenn Sie damit fertig sind und auf den Knopf Bestellungserfassung geklickt ha-ben, gelangt Ihre Bestellung in das System, wenn das nicht gelingt, wird das bedeuten, dass Sie nicht zugetreten waren oder der Verwendername nicht aktiviert war. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich war und auch in unser System gelangte, erhalten Sie gleich einen Brief, in dem Ihre Bestellung sichtbar ist. Danach verarbeiten unsere Kollegen Ihre Bestellung und sie werden Sie bald in einer E-Mail über den Zustand der Bestellung informieren oder mit Ihnen Kontakt bezüglich der Einzelheiten der Bestellung aufnehmen, falls es notwendig zu sein scheint.
Vorgeschlagener Webbrowser: Internet Explorer 6.0 und die neueren Versionen, die von der folgenden Webseite heruntergeladen wer-den können: http://www.microsoft.com/ie/
Empfohlene Bildauflösung:: Minimum 800*600 Pixel
Hilfe zum Registrieren:
Die Seite wurde für Internet Explorer entwickelt und getestet , denn mehr als 90 % der Internetverwender benutzen diesen Webbrowser, falls Sie tun können verwenden auch Sie diesen. Hätten Sie beim Benutzen der Seite ein Problem, als erster Schritt machen Sie folgen-des:
- im Menüpunkt Einstellung Mittel/Internet löschen Sie die Cookies und die temporären Dateien
- die Cookies müssen genehmigt werden (auch das befindet sich in dem oben beschriebenen Menü- bitten Sie einen Fachkundigen um Hilfeleistung),
- wir schlagen die Verwendung keiner kostenlosen E-Mail Adresse (Freemail, Netpost, usw.) vor, sondern die Verwendung der seitens des Dienstleistungsbetriebs zum Interneterreichen gegebenen E-Mail Adresse, über die kostenlose E-Mail Adresse wird die zur Regist-rierung erforderlichen Bestätigung per E-Mail oft sehr spät oder nie erhalten.
- die Briefwechselprogramme formieren oft in mehrere Zeilen die zur Registrierung erforderlichen Links ein, auch darauf muss man auf-passen,
- falls Sie irgendein Problem haben, das Sie aufgrund dieser Hilfeleistung nicht beseitigt können, schreiben Sie unseren Kollegen eine E- Mail, in der Sie Ihr beim Registrieren verwendeten Daten angeben.
Vorgang Registrieren
Auf der Seite kommen Sie durch Drücken des Menüpunkts admin zur Seite der Registrierung. Hier können Sie nach Drücken des Re-gistrieren- Knopfs mit der Dateneingabe beginnen, dann zu Ende auf den Knopf mehet (los) diese in unser System schicken. Das Sys-tem schickt Ihnen gleich automatisch auf die angegebene E-Mail Adresse einen Brief, in dem Ihre Registratur bestätigt werden soll, in einem aufgehenden Fenster meldet Ihnen das System, dass Ihre Registratur erfolgreich ist und Ihr Verwendername aktiviert wurde. Nachher können Sie mit Ihrem Verwendernamen und Passwort zu jeder Zeit Bestellungen abgeben.
Hätten Sie weitere Fragen, so schreiben Sie uns bitte hierher.
[ zurück ]
Suchmöglichkeiten
* Im Browser haben Sie die Möglichkeit, die Artikelnummer, Marke und sonstige Eigenschaften des Produkts anzugeben, ferner kann die Warenliste auch aufgrund des Produktpreises eingeengt werden.
[ zurück ]
Bestellung
Eine gültige Bestellung können Sie nur nach einer Registrierung, durch Angabe der Liefer- und Rechnungsdaten angeben (unter Menü-punkt Zutritt mit Hilfe des Knopfs Registrieren können Sie das tun). Im Laufe des Registrierens muss das Datenblatt sinngemäß ausge-füllt werden. Natürlich gibt es eine Möglichkeit dafür, dass bei den Bestellungen die Lieferadresse und Rechnungsadresse voneinander abweichen. (ACHTUNG: bei abweichenden Liefer- und Rechnungsadressen soll die Lieferadresse bei der Bestellung extra angegeben werden).
Falls Sie das ausgewählte Produkt auf der eigenen Seite des Produktes bestellen möchten, können Sie das Produkt auf den kleinen Korb klickend in Ihren Korb hineintun, das Produkt gelangt dadurch in Ihren Korb, das können Sie unter dem Menüpunkt Korb kontrol-lieren; hier gibt es für das Einstellen der gewünschten Stückzahl eine Möglichkeit, beziehungsweise hier kann das Produkt aus dem Korb genommen werden. Zum Beenden der Bestellung sollte man auf den Knopf Bestellung geklickt werden, dann müssen Sie nach dem Durchlesen unsere Geschäftsordnung akzeptieren, dann die Daten der Lieferung und Rechnungsstellung ausfüllen und auf den Knopf Erfassung der Bestellung klicken. Nachher gelangt Ihre Bestellung in das System, Sie werden diesbezüglich automatisch einen Brief mit den Bestellungsdaten erhalten; danach setzen sich unsere Kollegen mit Ihnen in der Öffnungszeit in Verbindung über die E-Mail Adresse, die Sie beim Registrieren angegeben haben. Falls wir keinen freien Vorraut aus dem Produkt besitzen, geben wir Ihnen einen erwartungsgemäßen Zeitpunkt des Wareneingangs an (es kann auch vorkommen, dass das Produkt früher eintrifft) und wir bitten Sie um Akzept dieses Zeitpunkts in einer Antwort-E-Mail, sollte der Zeitpunkt für Sie nicht geeignet sein, so sollten Sie bitte diese Tat-sache in der E-Mail mitteilen und das Produkt abbestellen.
[ zurück ]
Liefer- und Zahlungsbedingungen
[ zurück ]
Zahlungskonditionen:
- Bargeld: in unserem Laden ist nur eine Barzahlung bei Warenabnahme möglich.
- Nachnahme- Zahlung in Bargeld bei der Warenabnahme, Sie erledigen diese beim Lieferant aufgrund der Rechnung.
- Überweisung: vor der Warenlieferung sollte die Überweisung erfolgen (Vorzahlung) (wenn der überwiesene Betrag auf unserem Konto abgebucht ist, können wir nach einer Abstimmung per Telefon das bestellte Produkt ausliefern, oder Sie können das in unserem Laden abnehmen).
- In unserem Laden gibt es für die Zahlung mittels Bank- oder Kreditkarte keine Möglichkeit (der Grund dessen liegt in den hohen Bankkosten, durch die die Banken den Verkäufer belasten).
Die Produktrechnung stellt die Firma V.31 Kft.
[ zurück ]
Recht auf Rücktritt vom Kaufen
Der Käufer hat das Recht, nach der erfolgten Bestellung, jedoch vor der Auslieferung vom Kaufen zurückzutreten (bis 10 Uhr am Vortag der Lieferung !) In diesem Fall ist der Rücktritt für den Besteller kostenfrei. Der Rücktritt kann per E-Mail, Fax oder auch persönlich mit genauen Angaben der Bestellung (Name, Adresse des Bestellers, Datum der Bestellung, bestellte Waren) angemeldet werden.
Innerhalb acht Werktagen nach der erfolgten Warenabnahme kann der Käufer ohne eine Begründung von dem Kauf gemäß §4 und §5 der Regierungsverordnung 17/1999. (II.5.) über die Verträge zwischen voneinander fern anwesenden Parteien zurücktreten, wenn das gekaufte Produkt, dessen Verpackung und Zusatzteile beschädigungsfrei zum Kundendienst zurückgeliefert werden.
Die Firma V.31 Kft. wird nur ausschließlich bei der Rückgabe des beschädigungs- und mangelfrei verpackten Produktes den Kaufpreis rückerstatten.
Die im Zusammenhang mit dem Rücktransport der Ware wegen der Ausübung des Rücktrittrechts anfallenden Kosten hat der Käufer zu tragen.
[ zurück ]
Briefwechsel
Die primäre Zielsetzung des Betriebs unseres Web- Warenhauses ist es, den Ahnsprüchen und Erwartungen der Kunden zu entspre-chen, sowohl hinsichtlich der Produkte als auch der Dienstleistungen. Die Realisierung unserer Zielsetzungen können am meisten durch die Rückmeldungen, Vorschläge und eventuelle Beanstandungen seitens der Kunden gefördert werden, daher bitten wir Sie, durch Ihre Bemerkungen und Vorschläge unsere Arbeit fördern zu wollen.
Unsere E-Mail Adresse: info@v31.hu
[ zurück ]
Garantie und Haftung:
[ zurück ]
ür die gekauften Produkte sichert der Produkthersteller oder die Firma V.31 Kft die im Gesetz vorgeschriebene Garantie zu.
Die Fa. V.31 Kft. kann ohne eine vorherige Anmeldung und Begründung die Bedingungen und Regeln für den Kauf ändern. Jede ein-zelne Änderung tritt zum Zeitpunkt deren Veröffentlichung in Kraft.
Die Firma V.31 Kft. kann wegen keines außenstehenden oder direkten Fehlers und Schadens zur Verantwortung gezogen werden (bei-spielsweise Schäden, die sich aus Betriebsstörung, Verzögerung der Weiterleitung von Informationen, Schadenstiftung durch Viren oder aus Systemfehler ergeben)
V.31Web- Warenhaus | e-mail: info@v31.hu |
